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購物下單

商品簽收的隔日為鑑賞期的第1天,至第7天止,為7日鑑賞期限。
※如您的收件地址有管理員代收,則以代收隔日起算,請留意送件通知。

若商品已進行包裝出貨,則無法取消訂單,請您以退貨方式處理。
訂單一旦下訂恕無法提供修改,如需修改請來電客服協助取消原訂單,重新下訂。

完成訂購程序後約3-4個工作日安排出貨,若有延遲或缺貨會另行通知,還請確實填寫手機號碼及電子信箱。
週一至週五皆有配送服務,週末及例假日或特殊狀況(例如颱風)暫停配送。

※若遇物流業者運輸量較大期間,無法指定配送日期或時段,也請您見諒,或來信詢問訂單的配送狀況唷!

退換貨/退款

您可透過客服信箱或專線與我們聯繫,將由城裡遛遛人員為您處理退/換貨事宜。
客服電話:03-3220208
客服信箱:reachlifetw@gmail.com

※服務時間:週一至週五 09:00-12:00 / 13:00-17:00,例假日暫不提供電話服務。

若商品瑕疵或錯誤,我們將為您提供免費換貨服務,您不需負擔運費。若是個人因素需進行換貨,需請您負擔來回換貨的運費。

如欲退貨請於7日鑑賞期內來電辦理退貨申請,我們了解詳情後將為您處理。
請務必將您訂購的完整商品、配件及贈品放入原包裝內,以利後續退貨商品查驗作業。(若為組合商品,所有商品需整組一併退回)。
每筆訂單僅提供一次免費退貨服務(於7日鑑賞期之內),若7日鑑賞期內需加退其他商品,請自行負擔寄送運費。

退貨成功後將於10個工作天內(不包含例假日/國定假日),將退費轉為購物金,並存於您的線上帳戶,款項可抵扣您後續購物金額。

您可登入會員查看您的購物金是否入帳。如未收到購物金,請聯絡城裡遛遛客服。
※使用信用卡刷卡的訂單,我們將辦理刷退動作,請您留意當期或下期帳單。
退回購物金僅為您實際支付的商品金額,因運費為物流收取之費用,故物流運費恕不退還。
如需辦理購物金退款,請您來電聯絡我們,預計將於申請後7-10個工作天內(不包含例假日/國定假日),將款項轉帳至您指定帳戶。
特別活動發放之折扣優惠非購物金,故不會存於您的線上帳戶,亦無法申請退費。

發票開立

據財政部「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,不另郵寄紙本。我們將於出貨後以Email發送電子發票開立通知信給您,以茲證明。

營業人(賣方資訊):日大行銷有限公司 統編90508534

每逢單月底由財政部公告發票中獎號碼,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業。通知方式將依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式如下:

  1. 發票載具已歸戶:

使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行 領獎相關通知及作業。

  1. 發票載具未歸戶:

消費者收到中獎發票通知後,可選擇以下方式取得發票。

(1).超商列印:中獎金額NT$9,999(含)以下,至全台7-ELEVEN ibon、FamilyMart Famiport列印中獎電子發票。
(2).紙本寄送:中獎金額為NT$10,000(含)以上,將以掛號方式,寄送至您提供的地址。

待您收到發票開立通知信,可至7-11 ibon多媒體機台列印發票。
※您可印出Email發送的紙本發票作為參考,但其不具兌獎資格,請特別留意。

本公司採用電子二聯式發票,若需開立統編,於統編欄位填寫即可。
如結帳時未勾選或填妥相關資訊,請於訂單完成後隔日,聯繫客服專線協助處理,謝謝。

因平台發票由系統自動開立,因此無法指定發票開立品名或開立日期。

單筆訂單對應一張發票;如需各別開立發票,請您將商品分別下單,恕無法累積折扣或運費合併計算。

有退貨需求,本公司將會將該發票作廢。